Help

Hier kan je de antwoorden op je vragen vinden.

Wij begrijpen dat je soms antwoorden nodig hebt die hier niet zijn te vinden. Als dit het geval is, neem dan contact met ons op, via deze pagina.

10 Veelgestelde vragen
  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?
    Op dit moment accepteren wij alleen betalingen via PayPal. U kunt een bezoek van PayPal door te klikken op deze link.
  • Wat is Merwin Online ?
    Merwin Online biedt een unieke combinatie van hosting en een serie gebruiksvriendelijke onderdelen om een effectieve portfoliowebsite op te zetten. We richten ons daarbij vooral op kunstenaars en creatievelingen, maar uiteraard is iedereen vrij gebruik te maken van onze mogelijkheden.
  • Waar is Merwin Online gevestigd?
    Momenteel is Merwin Online in Rotterdam, Nederland gevestigd.
  • Waarom kan ik de naam van een veld niet meer veranderen?

    Veld niet meer veranderen omdat deze staat gekoppeld aan verschillende tabelen in de database. Als u een naam wildt veranderen van een veld kan je er voor kiezen om het veld te verwijderen en daarna een nieuw veld toe te voegen aan het formulier.

    Wil je de label en/of plaseholder veranderen kan dit door in de taal module het corresponderende taal tag op te zoeken. Hoe u dit kan doen lees je hier.

  • Waar komt de naam Merwin Online vandaan?
    De naam Merwin staat voor ‘betrouwbare vriend’. Online moet duidelijk zijn, lijkt ons.
  • Hoe stel ik mijn standaard portfolio weer in?

    Mocht je weer terug willen naar de standaard vormgeving / weegave terug willen van je portfolio dan kan dat door de volgende stappen:

    - Login op Merwin Online
    - Ga naar pagina's
    - Kies "Overzicht" pagina's
    - Zoek "portfolio" op in de lijst
    - Verander alle tekst naar: {portfolio}
    - Sla de pagina op
  • Wat heb ik nodig om een Merwin Online dienst te kunnen gebruiken?
    Niet veel! Om te kunnen beginnen met onze diensten slechts een computer met internetverbinding. Merwin Online onderdelen zijn direct te gebruiken zonder verdere handelingen. Voor dagelijks gebruik kan enige kennis van HTML en CSS handig zijn, maar niet noodzakelijk.
  • Kan ik mijn huidige domeinnaam verplaatsen naar een Merwin Online adres?
    Ja dat kan. Geef bij je aanvraag aan om welke website het gaat door gewoon de genoemde stappen te volgen. Wij zien vanzelf of deze op jou naam is geregistreerd. Als alle gegevens kloppen zal je van ons een mail krijgen met de benodigde gegevens voor de verhuizing van je domein. Houd er rekening mee dat als je je domein verhuist dat dit langer duurt voordat je aan de slag kan gaan met ons systeem. Ook zullen alle gegevens van je website verloren gaan, maak dus voordat je de verhuizing aangeeft een goede backup! Merwin Online houdt zich niet verantwoordelijk voor eventueel verloren gegane data door onvolledige of onjuiste backupwijze.
  • Is het veilig om transacties via Merwin Online te doen?
    Ja, wij maken gebruik van een secure socket layer (SSL), waardoor u veilig uw onderdelen kunt bestellen (en downloaden). Voor meer informatie over SSL verwijzen wij je graag hier naartoe.
  • Is het mogelijk om mijn pakket grootte van een hosting mogelijkheden in de toekomst te upgraden?
    Ja, dit is mogelijk in je eigen persoonlijke menu. Ga naar het submenu Packs? om uw wijzigingen aan te brengen.
Ons advies
  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?
    Op dit moment accepteren wij alleen betalingen via PayPal. U kunt een bezoek van PayPal door te klikken op deze link.
  • Wat is Merwin Online ?
    Merwin Online biedt een unieke combinatie van hosting en een serie gebruiksvriendelijke onderdelen om een effectieve portfoliowebsite op te zetten. We richten ons daarbij vooral op kunstenaars en creatievelingen, maar uiteraard is iedereen vrij gebruik te maken van onze mogelijkheden.
  • Waar is Merwin Online gevestigd?
    Momenteel is Merwin Online in Rotterdam, Nederland gevestigd.
  • Waarom kan ik de naam van een veld niet meer veranderen?

    Veld niet meer veranderen omdat deze staat gekoppeld aan verschillende tabelen in de database. Als u een naam wildt veranderen van een veld kan je er voor kiezen om het veld te verwijderen en daarna een nieuw veld toe te voegen aan het formulier.

    Wil je de label en/of plaseholder veranderen kan dit door in de taal module het corresponderende taal tag op te zoeken. Hoe u dit kan doen lees je hier.

  • Waar komt de naam Merwin Online vandaan?
    De naam Merwin staat voor ‘betrouwbare vriend’. Online moet duidelijk zijn, lijkt ons.
  • Hoe stel ik mijn standaard portfolio weer in?

    Mocht je weer terug willen naar de standaard vormgeving / weegave terug willen van je portfolio dan kan dat door de volgende stappen:

    - Login op Merwin Online
    - Ga naar pagina's
    - Kies "Overzicht" pagina's
    - Zoek "portfolio" op in de lijst
    - Verander alle tekst naar: {portfolio}
    - Sla de pagina op
  • Wat heb ik nodig om een Merwin Online dienst te kunnen gebruiken?
    Niet veel! Om te kunnen beginnen met onze diensten slechts een computer met internetverbinding. Merwin Online onderdelen zijn direct te gebruiken zonder verdere handelingen. Voor dagelijks gebruik kan enige kennis van HTML en CSS handig zijn, maar niet noodzakelijk.
  • Kan ik mijn huidige domeinnaam verplaatsen naar een Merwin Online adres?
    Ja dat kan. Geef bij je aanvraag aan om welke website het gaat door gewoon de genoemde stappen te volgen. Wij zien vanzelf of deze op jou naam is geregistreerd. Als alle gegevens kloppen zal je van ons een mail krijgen met de benodigde gegevens voor de verhuizing van je domein. Houd er rekening mee dat als je je domein verhuist dat dit langer duurt voordat je aan de slag kan gaan met ons systeem. Ook zullen alle gegevens van je website verloren gaan, maak dus voordat je de verhuizing aangeeft een goede backup! Merwin Online houdt zich niet verantwoordelijk voor eventueel verloren gegane data door onvolledige of onjuiste backupwijze.
  • Is het veilig om transacties via Merwin Online te doen?
    Ja, wij maken gebruik van een secure socket layer (SSL), waardoor u veilig uw onderdelen kunt bestellen (en downloaden). Voor meer informatie over SSL verwijzen wij je graag hier naartoe.
  • Is het mogelijk om mijn pakket grootte van een hosting mogelijkheden in de toekomst te upgraden?
    Ja, dit is mogelijk in je eigen persoonlijke menu. Ga naar het submenu Packs? om uw wijzigingen aan te brengen.
Tickets

Ticket info

Tickets zijn kleine formulieren waarmee je snel een vraag naar de support afdeling kan sturen, waardoor je ook snel een antwoord krijgt.

Open tickets

Er staan momenteel 511 tickets open.

Wachttijd behandeling

De gemiddelde wachttijd is: < 0 uur.
Bekende bugs

Bug info

Bugs zijn kleine foutjes: schoonheidsfoutjes of knoppen die niet werken of vlakken die verspringen. Heb je een bug gespot? Laat het ons weten. Dan ruimen wij hem op.

Open bugs

Totaal open bugs: 0

Fixed bugs

Totaal fixed bugs: 8
Registration

Wat is Merwin Online?

Creativiteit resultaat dat clickt

Merwin Online richt zich op het ontwikkelen en creëren van websites met eigen CMS.
Maak gebruik van onze kant-en-klare oplossingen.
Hiermee kun je in een korte tijd en tegen een scherpe prijs je eigen website beginnen.

Wij zijn er om jouw creativiteit de
vrijheid te geven op de digitale snelweg.